נזילה מהשכן למעלה שלא מטופלת - כך עוצרים את הנזק
עודכן: 28 בספט׳
נזילה מהדירה שמעל היא מהאירועים המתסכלים ביותר בנזקי מים. התקרה מתקלפת אצלכם, ריח הטחב והעובש נשארים אצלכם, אבל פתיחת הדירה, איתור התקלה ועצירת המים תלויים בשכן שמעל.
כאשר הכתם חוזר אחרי כל צביעה והשכן מבטיח שוב ושוב שהטיפול בדרך, זו כבר לא אי נעימות בין שכנים. הנזק ממשיך להתפתח בתוך שכבות הצבע והטיח, ולעיתים גם בגבס, בנגרות, בריצוף ובתכולה. ככל שהזמן עובר, הרטיבות מתפשטת והנזקים מחמירים. הטיח והצבע מתפוררים, העובש מתבסס, ריח הטחב חודר לחדרים והבית הופך בהדרגה למה שמכונה "בית חולה".
אם אתם חיים כך כבר ימים או שבועות, אל תחכו לעוד הבטחה. שלחו תמונות ופרטי המקרה, יחד עם דוח איתור וכל התכתבות עם השכן או חברת הביטוח. אין צורך להכין תיק מסודר לפני שפונים. שלחו את מה שכבר יש לכם.
ברוב המקרים מקור הרטיבות בתקרה הוא בדירה שמעל
כתם רטיבות שמופיע בתקרה משויך ברוב המכריע של המקרים לדירה שמעל. המקור יכול להיות בצנרת מים או דלוחין, בחיבור של אמבטיה או מקלחון, באיטום חדר רחצה, במזגן, במרפסת או במתקן אחר המצוי בדירה העליונה.
עם זאת, קיימים גם חריגים: צינור משותף שעובר בין הקומות, גג או מעטפת משותפת, קו ניקוז של הבניין או מערכת אחרת השייכת לרכוש המשותף. לכן לא מסתפקים בהשערה על סמך מיקום הכתם. בעל מקצוע מתאים צריך לאתר את מקור חדירת המים ולתעד אותו.
מה עושים מיד כשהנזילה מתגלה
מצלמים כל מוקד רטיבות מקרוב ומרחוק, כולל תקרה, קירות, נגרות, ריצוף ותכולה שנפגעה.
שולחים לשכן הודעה כתובה ולא מסתפקים בשיחה בעל פה. מציינים מתי התגלה הנזק ומבקשים תיאום בדיקה.
מזמינים מאתר נזילות, שרברב או בעל מקצוע מתאים לאיתור המקור. שמאי רכוש אינו מחליף את בדיקת האיתור.
שומרים דוחות, הצעות מחיר, חשבוניות, הודעות ותמונות לאורך כל התקופה.
לא צובעים ולא סוגרים את הקיר לפני שמקור המים נעצר והלחות נבדקה. צבע חדש על תשתית רטובה מסתיר את הנזק לזמן קצר בלבד.
מי אחראי לתיקון ולנזק
כאשר מקור המים הוא במתקן או בצנרת השייכים לדירה שמעל, הדרישה מופנית בדרך כלל לבעל הדירה ולמבטח שלו, ככל שקיים כיסוי מתאים. כאשר המקור הוא ברכוש המשותף, הטיפול מופנה לנציגות הבית ולמבטח הבניין, אם קיימת פוליסה רלוונטית.
הכתם בתקרה הוא נקודת המוצא, לא סוף הבדיקה. כדי להבין למי מפנים את הדרישה מחברים בין ממצאי האיתור, תוואי המערכות, מועד הופעת הנזק והמסמכים שנאספו. שאלת האחריות המשפטית נבחנת לפי נסיבות המקרה, ושאלת הכיסוי תיבחן לפי תנאי הפוליסה.
מה עושים כשהשכן מורח זמן או מסרב לתקן
הטעות הנפוצה היא להמשיך להתווכח בעל פה. אחרי כמה ימים או שבועות של הבטחות, אין ערך לעוד שיחה שלא תועדה. עוברים להתנהלות מסודרת עם דרישה כתובה, דוח איתור, תיעוד מתוארך והערכת נזק שמאית.
כאשר מדובר בסכסוך בין בעלי דירות בבית משותף, הליך בפני המפקח על רישום המקרקעין עשוי להיות רלוונטי, בין היתר לצורך צו עשה להפסקת המפגע. המסלול המתאים משתנה לפי זהות הצדדים והסעד המבוקש, ולכן שאלת ההליך המשפטי נבחנת עם עורך דין.
מידע רשמי על הגשת תביעה בפני המפקח נמצא באתר משרד המשפטים.
הבית החולה: כשהרטיבות כבר משפיעה על החיים בבית
רטיבות ממושכת אינה פגם קוסמטי. חומרי גמר לחים וריח טחב הם סימן לכך שהבעיה לא הסתיימה. בתנאים כאלה עלול להתפתח עובש על צבע, טיח, גבס, עץ, רהיטים, ארונות, מזרנים ובדים.
לפי ארגון הבריאות העולמי והמרכזים האמריקאיים לבקרת מחלות, שהייה במבנים לחים או עם עובש קשורה לתסמינים נשימתיים, גירוי בעיניים ובעור, שיעול, צפצופים ותגובות אלרגיות. אנשים עם אסתמה, אלרגיה לעובש, מחלת ריאות כרונית או מערכת חיסון מוחלשת רגישים יותר. מידע נוסף של CDC מפרט את ההשפעות האפשריות.
"בית חולה" הוא תיאור של סביבת מגורים שבה רטיבות, עובש וריח טחב חוזרים שוב ושוב, ולא אבחנה רפואית. אם מופיעים תסמינים, פונים לרופא. שמאי רכוש מתעד ומעריך את נזקי המבנה והתכולה ואינו קובע קשר רפואי.
צביעה מעל העובש, חומר מלבין או צבע נגד עובש אינם טיפול בקיר שממשיך לקבל מים. קודם עוצרים את המקור, לאחר מכן בודקים את הלחות ואת היקף החומרים שנפגעו, ורק אז מבצעים עבודות השבה לקדמות. קראו גם: מהו עובש וכיצד מטפלים בו נכון.
לא בטוחים אם היקף הנזק כבר מצדיק בדיקה שמאית? אין צורך למיין את החומר. שלחו כמה תמונות ותיאור קצר של מה קרה ומתי התחיל.
הנזק אינו נגמר בצבע ובטיח
נזילה ממושכת עלולה לפגוע בשכבות צבע וטיח, בלוחות גבס, בנגרות, בדלתות, בפרקט, בריהוט ובתכולה. מים כלואים מתחת לריצוף עלולים לחייב בדיקות לחות וייבוש. רטיבות בסביבת לוחות חשמל, שקעים או גופי תאורה מחייבת בדיקת חשמלאי מוסמך.
כאשר קיימים סדקים, נשירת בטון, קורוזיה גלויה או חשש לפגיעה באלמנט מבני, נדרשת בדיקת מהנדס. השמאי מרכז את ממצאי בעלי המקצוע, מגדיר את עבודות השיקום ומכמת את העלות הנדרשת להשבת הנכס לקדמותו.
מה עושה שמאי רכוש בתיק של נזילה מהשכן
המטרה אינה רק לציין שהקיר רטוב. חוות הדעת צריכה להגדיר מה מפרקים, מה מייבשים, מה מתקנים, מה מתקינים מחדש ואילו התאמות וגמר נדרשים. רק לאחר מכן אפשר לכמת את עלות השיקום ולבנות דרישה שמאית מסודרת.
תיעוד מסודר של הנזק למבנה ולתכולה.
בחינת הקשר בין מקור המים שתועד לבין מוקדי הרטיבות והנזק.
הגדרת עבודות פירוק, ייבוש, תיקון, התקנה, התאמות וגמר.
הערכת עלויות השיקום, לרבות בעלי מקצוע ובדיקות נדרשות.
בחינת נזקי נגרות, ריצוף, פרקט, דלתות, חשמל ותכולה לפי הממצאים.
בחינת דיור חלופי או אובדן דמי שכירות כאשר היקף הנזק והמסמכים מצדיקים זאת.
הכנת חוות דעת שמאית לדרישה מול השכן, חברת הביטוח או לצורך הליך משפטי.
אפשר לכלול בדרישה גם הוצאות סבירות שנגרמו לצורך בירור ותיעוד הנזק, לרבות שכר שמאי. ההכרה בהוצאות אינה אוטומטית והיא נקבעת במסגרת הסכמה, החלטת חברת הביטוח או הכרעה שיפוטית.
מתי לא כדאי לחכות
כדאי לפנות לשמאי לפני ביצוע תיקונים נרחבים כאשר הנזילה חוזרת, כאשר השכן אינו משתף פעולה, כשיש עובש או ריח טחב, כשנפגעו נגרות או תכולה, כאשר חברת הביטוח חולקת על היקף הנזק, או כאשר נדרש בסיס מקצועי לדרישה כספית.
באירוע קטן שנעצר מיד והותיר נזק מקומי, לעיתים די בתיעוד ובהצעת תיקון. אבל כשאותו כתם חוזר, העובש מתפשט, נגרות או תכולה נפגעו, או שהשכן אינו משתף פעולה, כבר צריך בסיס מקצועי שמגדיר את היקף הנזק ואת עלות השיקום. למידע נוסף על השירות קראו על שמאות לנזקי מים והצפות.
אל תתנו לנזילה להפוך לשגרה
עוד שכבת צבע לא תעצור את הנזילה. כדי לצאת ממעגל ההבטחות והצביעות צריך לעצור את מקור המים, לתעד את מלוא הנזק ולהגדיר את עבודות השיקום. כך בונים דרישה ברורה שמבוססת על מסמכים, ממצאים ועלויות ולא על ויכוח.
לא צריך להכין תיק מסודר לפני שפונים. שלחו לאיתמר דויטש את כל מה שכבר יש לכם: תמונות עדכניות, תיאור קצר של מתי התחיל, דוח איתור וכל התכתבות עם השכן, ועד הבית או חברת הביטוח.
תגובות