נזקי מים / הצפה

דויטש שמאים - שמאות נזקי מים​

הערכת נזק מקצועית וליווי מלא בהתמודדות עם נזקי מים מכל סוג

נזקי מים עלולים להתרחש במפתיע ולגרום לפגיעה חמורה במבנה, בתשתיות ובתכולה - לעיתים בתוך שעות ספורות, ולעיתים כתוצאה מהצטברות רטיבות שנמשכה שבועות ואף חודשיםו מתחת לפני השטח.

הגורמים לנזקי מים מגוונים: נזילה בצנרת גלויה או נסתרת, הצפת ביוב, כשל באיטום גג או מרפסת, חדירת מי גשמים, או נזילה מדירת השכנים > כל אחד מהמקרים הללו דורש אבחון מדויק ותיעוד מקצועי בזמן אמת, שכן כל טעות בשלב זה תוביל להערכה שגויה של מקור הנזק והיקפו - ובסופו של דבר להחמרה משמעותית של הפגיעה. 

 

דויטש שמאים מתמחים בשמאות נזקי מים ובניהול כולל של תהליך ההערכה והשיקום: החל מהזיהוי הראשוני של מוקד החדירה, דרך אומדן עלויות השיקום, ועד לגיבוש חוות דעת שמאית מלאה וקבילה לצורכי ביטוח, צד ג' או הליך משפטי.
המשרד מלווה לקוחות פרטיים, גופים מוסדיים וחברות ביטוח מתוך ניסיון מצטבר רחב והיכרות מעמיקה עם התקנים, הנהלים והפרקטיקה בתחום שמאות הרכוש.
 

​​​     תפריט ניווט מהיר

גורמים שכיחים לנזקי מים >

נזילות בצנרת גלויה או נסתרת >

רטיבות בתקרה - נזילת מים מדירת השכן בקומה מעל >

הצפה ממערכת הביוב >

חדירת מי גשמים ונגר עילי >

כשל באיטום גגות, מרפסות, קירות חיצוניים וחדרים רטובים >

נזילות ממכונות ומתקנים סנטריים >

נזקי טבע >

תהליך השמאות לנזקי מים >

אחריות וכיסוי ביטוחי לנזקי מים >

מה עושים עכשיו במקרה של נזק מים >

בדיקות לחות לתשתית הריצוך לפי תקן ישראלי 1555 >

שאלות נפוצות >

צור קשר >

 

גורמים שכיחים לנזקי מים

נזקי מים עלולים לנבוע ממגוון רחב של סיבות - החל מדליפה פתאומית בצינור ועד תהליך ממושך של חדירת לחות המתפתחת באיטיות בין שכבות המבנה.
ישנם נזקים הנראים לעין באופן מיידי, כגון הצפה או נזילה גלויה, אך רבים אחרים מתפתחים לאורך זמן, מתחת לריצוף או מאחורי קירות, ארונות מטבח וארונות קיר , ואינם ניתנים לזיהוי בשלבים הראשונים. במקרים אלו, הנזק מצטבר מיום ליום ומתגלה רק לאחר שהרטיבות כבר פגעה במצע, בטיח, בגבס, במטבח, בריהוט עץ ובחיבורים המבניים.​

אבחון נכון של מקור הנזק הוא הבסיס לכל הערכה שמאית מקצועית. טעות באיתור עלולה לפתיחה ולהרס מיותר , או לחלופין להשאיר מוקד רטיבות פעיל - מה שיגרום להישנות הנזק ולעלויות נוספות בעתיד.
בניגוד לבדיקות איתור שמטרתן לאתר ולתקן את מוקד הנזילה בלבד, הערכה שמאית עוסקת בהערכת הנזק בכללותו -

מהגורם הראשוני ועד להיקף הפגיעה ותהליך השיקום הנדרש.

היא מבוססת על תיעוד ממצאים, על הבנה הנדסית של מבנה המערכת (שכבות הריצוף, מערכת האיטום, הצנרת והחיבורים), ועל בחינת סוגי החומרים שנפגעו.
רק שילוב של ידע הנדסי, ניסיון מעשי בשיקום נזקים והיכרות עם תקני הבדיקה מאפשר לקבוע באופן מדויק את מקור הנזק, את עומק הפגיעה ואת הדרך הנכונה לשיקומה.

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

נזילות בצנרת גלויה או נסתרת 

נזילות בצנרת הן הסיבה הנפוצה ביותר לנזקי מים במבנים. דליפות עלולות להתרחש בצנרת אספקת המים, בצנרת הדלוחין או בנקודות חיבור של מתקנים סניטריים.

​

נזילה מצנרת גלויה

כאשר מדובר בנזילה פתאומית מצנרת גלויה - עלולה להיווצר הצפה של חללים רבים בתוך זמן קצר ונזקים משמעותיים למבנה (בדגש על ריצוף), לתכולה ואף ללצד שלישי.

במקרים כאלה נדרש לפעול מיד: לעצור את זרימת המים ולבצע תיעוד ראשוני לפני התחלת ניקוז וייבוש.

גם כאשר מקור הדליפה נראה לעין, נדרשת הערכה שמאית מקיפה, שכן מים נוטים לחדור אל מצע הריצוף ולשכבות תחתונות ולהתפשט אל אזורים סמוכים שאינם נראים לעין. אי-טיפול נכון או ייבוש חלקי עלולים להשאיר לחות כלואה במצע, שתוביל בהמשך להתפתחות עובש ולנזקי רטיבות קפילריים.

למידע נוסף על נזקי הצפה מצנרת מים גלויה ›

​​​

נזילה מצנרת סמויה

נזילה סמויה, לעומת זאת, מתפתחת באיטיות ומאתגרת הרבה יותר לאיתור. היא עלולה להתרחש בצנרת פנימית העוברת מתחת לריצוף, בתוך קירות או מאחורי ארונות, ולהתגלות רק לאחר שהרטיבות כבר גרמה לנזק מצטבר - התנתקות אריחים, קילופי טיח, ריח לחות והופעת עובש.
במקרים כאלה נדרש שימוש באמצעי איתור מתקדמים (כגון מצלמה תרמית) כדי לאתר את מוקד הדליפה.

לאחר מכן מתבצעת הערכה שמאית מקיפה של הנזק: תיקון הנזילה, ייבוש שכבות המצע, החלפת חומרים שנפגעו ושיקום מלא של הנזקים. 

למידע נוסף על נזקי צנרת ומתקנים סניטריים ›

​

רטיבות בתקרה - חדירת מים מדירת מהשכן בקומה מעל

במבנים משותפים נגרמים נזקי מים רבים כתוצאה מדירות סמוכות או ממערכות משותפות כגון קו ביוב אנכי, צנרת ראשית או קווי ניקוז משותפים.
אחד המצבים הנפוצים הוא רטיבות בתקרה, הנגרמת לרוב מחדירת מים מדירת שכן בקומה מעל - שכן בתקרה עצמה אין צנרת השייכת לדירה הנפגעת.

מקור הרטיבות עשוי להיות הצפה מקומית, כשל בצנרת או ליקוי באיטום, וליעיתים מדובר בשילוב של כמה גורמים.
במקרים כאלה נדרש בירור מקצועי לקביעת מוקד החדירה, גבולות האחריות והשלכות הכיסוי הביטוחי. 

תפקידו של שמאי הרכוש הוא לבחון את נסיבות האירוע לצורך קביעה שמאית של היקף הנזק וחלוקת האחריות - האם מדובר בנזק שמקורו בצנרת פרטית של שכן, או בכשל במערכת משותפת של הבניין.
הבחנה זו בעלת השלכות ישירות על זהות הגורם האחראי ועל דרך ההתנהלות מולו.
למידע נוסף על חדירת מים מדירה שכנה ›

​​​​

​

​

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

הצפה ממערכת הביוב 

כאשר קיימת סתימה או שיפוע לקוי בצנרת הביוב, עלולים מי שפכים לעלות בחזרה דרך נקודות הניקוז.

מעבר לנזק הפיזי לריצוף ולטיח, מדובר גם במפגע תברואתי חמור: מים מזוהמים חודרים לתשתית המבנה ומחייבים ניקוי יסודי, ייבוש מקצועי ולעיתים פירוק מוחלט של הריצוף והחיפויים.
במקרים אלו נדרש גם בירור אחריות - האם מדובר בכשל נקודתי במערכת הביתית או בתקלה במערכת המשותפת של הבניין או הרשות המקומית.
מידע נוסף על נזקי ביוב והערכת שמאי ›​

 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​חדירת מי גשמים ונגר עילי

במהלך גשמים חזקים או הצפות חורף עלולים מי גשמים לחדור למבנים דרך פתחים, חרכים או נקודות חיבור בין קירות ורצפה במיוחד כשיש בעיית ניקוז או מרזבים סתומים.
במקרים של נגר עילי - כאשר מערכות הניקוז אינן מתפקדות או שהמפלסים סביב המבנה גבוהים, עלול להיווצר לחץ מים הגורם לחדירה דרך קירות חוץ ומרתפים.
הרטיבות חודרת דרך חומרי הבידוד והבנייה וגורמת לנזק מצטבר בחורף שאינו תמיד מתייבש בקיץ.
למידע נוסף על הצפות מי גשם ונגר עילי ›

​​

כשל באיטום גגות, מרפסות, קירות חיצוניים וחדרים רטובים

חדירה דרך מערכת האיטום היא אחד הגורמים המרכזיים לנזקי מים חוזרים. עם השנים חומרים מאבדים מגמישותם, נוצרים סדקים, רולקות מתנתקות וחיבורים נפרדים.
בגגות ובמרפסות בהם קיימים מים עומדים או שיפועים לא תקינים, חדירת מים לשכבות התחתונות עלולה להתחיל זמן רב לפני הופעת הסימנים החיצוניים.
גם בחדרים רטובים, כגון אמבטיה או שירותים, איטום לקוי סביב הניקוזים או בקירות החיצוניים גורם לרטיבות מתמשכת שחודרת אל קירות סמוכים ואל הדירה שמתחת.
למידע נוסף על נזקי איטום ונזקי טבע ›

​

נזילות ממכונות ומתקנים סניטריים

נזילות ממכונת כביסה, מדיח כלים, דוד מים, אמבטיה סדוקה או מתקני סניטציה שונים עלולות לגרום להצפה מהירה ולנזק משמעותי.
למרות שמדובר לעיתים באירוע נקודתי, הנזק עלול להיות נרחב – במיוחד כאשר המים חודרים אל מצע הריצוף, אל חיפויי קירות או אל מערכות חשמל סמוכות.
במקרים כאלה נדרשת הערכה שמאית מדויקת לבחינת עומק ההשפעה ולתכנון נכון של תהליך הייבוש והשיקום​​

​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​נזקי טבע – חדירת מים עקב סערה או הצפה חיצונית

במקרים מסוימים, חדירת מים למבנה מתרחשת כתוצאה ישירה מאירוע טבע  כגון סערת גשמים, רוחות עזות או שיטפון בלתי צפוי.
נזקים מסוג זה מאופיינים לעיתים בפריצת מים דרך פתחים חיצוניים, הצפה מגג שטוח בעקבות סתימת ניקוז, או חדירה דרך שכבות איטום.
הערכת נזק מסוג זה מצריכה אבחנה מדויקת בין גורם טבעי חיצוני לבין כשל תחזוקתי מקומי

למידע נוסף על שמאות לנזקי טבע ›

​

תהליך השמאות לנזקי מים

1. תיעוד ראשוני - צילום מוקדי נזק, רישום ממצאים ואיסוף מסמכים.

2. בדיקות ומדידות - מדידות לחות עומק לפי נהלי מכון התקנים הישראלי ת״י 1555 ובדיקות משלימות לפי הצורך.

3. איתור מקור הנזק - צנרת, איטום, ביוב, הצפה או שילוב גורמים, ובחינת נסיבות האירוע.

4. הבחנה הנדסית ושמאית - הפרדה בין נזק בר תיקון לנזק בלתי הפיך וקביעת היקף השיקום.

5. אומדן עלויות - חישוב עלויות שיקום לפי ערכי שיפוי מקובלים עם פירוט עבודות וחומרים.

6. כיסוי ואחריות - בחינת תנאי הפוליסה, השתתפות עצמית ואחריות צד ג'.

7. חוות דעת שמאית מלאה - מסמך מסודר ומגובה לשימוש מול כל הגורמים הרלוונטים

8. ליווי עד סיום - סיוע מקצועי מול ביטוח, קבלנים ומהנדסים עד השלמת הטיפול​

 

אחריות וכיסוי ביטוחי - עיקרי הדברים​

• פוליסת ביטוח דירה מתחלקת לרוב לשני פרקים עיקריים: מבנה ותכולה.
  פרק המבנה כולל את כל הרכיבים הקבועים של הדירה – קירות, תקרות, ריצוף, כלים סניטריים, מערכות מים וחשמל, ארונות מטבח קבועים וחיפויי קירות.
  פרק התכולה מתייחס לפריטים ניידים – ריהוט, מכשירי חשמל, פריטי נוי, ציוד אישי וחפצים ביתיים.

• כאשר מתרחש נזק מים, חשוב להבחין תחת איזה פרק בפוליסה יש לבחון את הכיסוי. לדוגמה, נזילה שגרמה לפגיעה בריצוף תיבחן תחת כיסוי המבנה, ואילו נזק למכשיר חשמלי שנרטב – תחת כיסוי התכולה.

 

אירועים מכוסים לעומת חריגים

• לא כל נזק מים מזכה בפיצוי ביטוחי. הפוליסות נועדו לכסות אירועים פתאומיים ובלתי צפויים, כגון פיצוץ בצינור, הצפת ביוב או נזילה פתאומית ממערכת מים.

• לעומת זאת, נזקים שנגרמו כתוצאה מבלאי טבעי, שימוש לקוי או תחזוקה רשלנית, נחשבים ברוב המקרים לחריגי פוליסה ואינם מכוסים.

• לכן, אחד מתפקידיו של השמאי הוא לקבוע האם מדובר באירוע פתאומי או בנזק מתמשך, ולהעריך את היקף הכיסוי האפשרי בהתאם לנוסח הפוליסה ולפסיקה הנהוגה.

 

מה עושים עכשיו במקרה של נזק מים

• עצרו את מקור המים או הזמינו טכנאי מתאים.

• נתקו חשמל באזור המוצף והימנעו מסיכון.

• תעדו את הנזק לפני תיקון - תמונות וסרטון לכל מוקד.

• שמרו חשבוניות עבודות חירום, שאיבה וייבוש.

• צרו קשר עם דויטש שמאים לביקור ולהערכת שיקום מסודרת

​​​​

בדיקות לחות ת״י 1555

בדיקות לחות נועדו לאמוד את כמות המים הכלואה במצע שמתחת לריצוף ובשכבת הבטון. בהתאם לנהלי ת״י 1555 מבצעים דגימה, ייבוש מבוקר ושקילה להשוואה לערכי ייחוס מקצועיים.
לצורך קבלת החלטה מעשית לגבי ייבוש או החלפת מצע נעזרים בערכי ייחוס מקובלים כגון: עד כ-6% בחול ו־עד כ-3% באגרגט. ההכרעה בפועל מתבססת על דוח מעבדה, תנאי האתר וסוג המצע.

​

שאלות נפוצות

מה ההבדל בין רטיבות לנזילה?

נזילה היא זרימה פעילה של מים  לרוב מצינור פגום.
רטיבות היא התוצאה - הופעת סימנים בקיר, תקרה או ריצוף, שיכולה לנבוע מנזילה סמויה או כשל איטום.

​

האם כיסוי ביטוחי כולל כל נזק מים?

לא בהכרח. חשוב לבדוק האם הפוליסה מכסה את סוג הנזק (פנימי, חיצוני, תחזוקתי) ומה תנאי ההשתתפות העצמית.

​

מתי להזמין שמאי?

מומלץ להזמין בהקדם האפשרי, כדי לתעד את הנזק טרם תיקונים ולהבטיח הערכה מהימנה שתשמש בסיס לתביעה.

​

 

האם כל נזק מים מכוסה בביטוח דירה?

לא תמיד. יש לבדוק פרטי פוליסה, החרגות והשתתפות עצמית, ולהבחין בין נזק פנימי, חיצוני ותחזוקתי​

​

​​

צור קשר

זקוקים לשמאות נזקי מים מקצועית בכל הארץ
דויטש שמאים - ייעוץ ראשוני, בדיקה בשטח וחוות דעת שמאית מלאה.
טלפון: 058-5554343
מייל: info@home-again.co.il

​​